Ruilen & retourneren

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelde producten? Jammer, maar dat kan gebeuren. Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je de koop ontbinden (bedenktijd) en de producten retourneren. Sommige producten (zoals oorbellen die zijn gepast) zijn uitgesloten van dit herroepingsrecht, Self-Obsessed zal jou daarover vooraf informeren.

Je dient tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking en de producten alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. Vanwege hygiënische redenen mag je oorbellen niet passen of proberen. Als je dit wel hebt gedaan, dan vervalt het recht op bedenktijd. Deze producten kun je dan dus niet terugsturen.

Make-up producten kunnen niet worden geretourneerd als de verpakking is geopend.

Indien je van het herroepingsrecht gebruik maakt, dien je het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Self-Obsessed retourneren. De kosten en het risico van de retourzending van het product komen voor jouw eigen rekening. 

Terugbetaling

Self-Obsessed zal alle betalingen die zij van jou heeft ontvangen met betrekking tot het (de) geretourneerde Product(en) binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van het (de) geretourneerde Product(en) door Self-Obsessed terugbetalen. Indien niet binnen 14 dagen na ontvangst van het Product gebruik is gemaakt van het Herroepingsrecht, is Self-Obsessed gerechtigd terugbetaling te weigeren. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het leveren van bewijs van een tijdig ingeroepen Herroepingsrecht van de Bestelling.

Je bent zelf aansprakelijk voor elke waardevermindering van het Product die het gevolg is van een wijze van de omgang met het Product die verder gaat dan is toegestaan in artikel 3 en artikel 10 van Algemene Voorwaarden. In geval van waardevermindering van het Product zal Self-Obsessed uitsluitend de resterende waarde van het Product terugbetalen.

De volledige tekst van de algemene voorwaarden is hier te vinden.